Skip to content
Dorcas hulp en ontwikkeling, dorkas, andijk, ontwikkelingshulp, non-profit, ngo, goed doel, dorcas winkels, stichting dorcas, christelijk noodhulpcluster, dorcas kringloopwinkels, doneren, noodhulp,
Doneren
Menu
Doe meeWijBlijvende veranderingVerhalenMeer... DoneerMenuTerug
Home Bestuur en organisatie

Onze organisatie

Dorcas is een internationale organisatie voor noodhulp en ontwikkelingssamenwerking. Op het internationale kantoor in Almere werken ruim 85 medewerkers en bij de landenkantoren ruim 300. Op deze pagina lees je over onze achtergrond en organisatie. Heb je na het lezen van deze informatie nog een vraag? Kijk dan of het antwoord tussen de veelgestelde vragen staat, of stuur een e-mail naar info@dorcas.nl.

Onze geschiedenis

In 1980 zette Dirk Jan Groot samen met zijn vrouw Janneke Groot de Christelijke Stichting voor Hulp aan Gewetensvervolgden (CSHG) op. Hiermee gaf hij invulling aan zijn behoefte om het evangelie in praktijk te brengen en mensen te ondersteunen die vanwege hun geloof vervolgd werden. Dit betrof vervolgden in de destijds ‘gesloten’ landen in Oost-Europa. Deze mensen leefden veelal in armoede.

Na de val van de Berlijnse Muur en de politieke hervormingen in Oost-Europa, werden deze landen beter bereikbaar en ontstond de werkgroep Dorcas, genoemd naar een van de eerste christenen die ‘overvloedig was in goede werken en aalmoezen’ (Handelingen 9:36). De werkgroep richtte zich op het inzamelen en transporteren van hulpgoederen en ging over in Stichting Dorcas Hulp International, waarvan Dirk Jan Groot directeur werd.

Toen in 1989 hongersnood uitbrak in Ethiopië, stuurde Dorcas een container voedsel. Het werkveld in Afrika breidde zich daarna snel uit naar meerdere landen. Naderhand werd het werk van Dorcas in twee stichtingen onderverdeeld. In 1995 werd Stichting Dorcas Aid International opgericht. Deze stichting was verantwoordelijk voor de uitvoering van de projecten in het buitenland. In 1997 werd Dorcas Hulp Nederland opgericht met de verantwoordelijkheid om fondsen te werven om de uitvoering van deze projecten mogelijk te maken.

Dirk Jan Groot leidde de organisatie tot hij in 2010 met pensioen ging. In 2010 besloten de toenmalige besturen van Dorcas Hulp Nederland en Dorcas Aid International beide organisaties te integreren. Begin 2012 is deze eenwording intern gerealiseerd en in oktober 2013 is de fusieakte notarieel gepasseerd. Ook Stichting Dorcas Winkels is onderdeel van deze fusie. Vanaf oktober 2013 zijn alle activiteiten van Dorcas ondergebracht in één organisatie: Stichting Dorcas Aid International, onder de naam Dorcas.

Raad van Toezicht

Van links naar rechts: dhr. Kees de Kat, drs. Anne Westerduin-de Jong, dhr. Jan van der Linden RA, mevr. dr. Ine Voorham, dhr. dr. Henk Massink.

Leo Visser

algemeen directeur

Peter Palsma

directeur bedrijfsvoering

Goed bestuur

De Raad van Toezicht (RvT) controleert en adviseert onze directie. Hiermee voldoen wij aan de ‘Code Goed Bestuur’ zoals opgenomen in de ‘Erkenningsregeling Goede Doelen’. En aan de richtlijnen van het CBF.

De directie legt alle beleidsplannen, jaarplannen, jaarbegrotingen en jaarverslagen ter goedkeuring voor aan de RvT.

De leden van de RvT worden benoemd voor een termijn van vijf jaar. Na een eerste termijn kunnen zij één keer worden hernoemd.

Zij ontvangen geen vergoeding. Wel kunnen zij gemaakte onkosten declareren.

  • Mevr. dr. Ine Voorham (voorzitter)
    Haarlem, 2017 t/m 2022 (2e termijn)
    Officier Leger des Heils
  • Dhr. Kees de Kat
    Zetten, 2018 t/m 2023 (1e termijn)
    Algemeen directeur Koninklijke FruitMasters Groep
  • Drs. Anne Westerduin-de Jong
    Doorn, 2015 t/m 2020 (1e termijn)
    Bestuurder stichting Sprank
  • Dhr. Jan van der Linden RA
    Sneek, 2016 t/m 2021 (1e termijn)
    Adviseur-accountant Deloitte
  • Dhr. dr. Henk Massink
    Houten, 2018 t/m 2023 (1e termijn)
    Senior beleidsmedewerker Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit

Openheid en transparantie

Openheid en transparantie vinden we erg belangrijk. Niet alleen om het vertrouwen te winnen van de mensen die ons steunen, maar ook om de kwaliteit van ons werk te verbeteren. Wij zien open data als een manier om samen met organisaties wereldwijd ons werk te verbeteren. Door data online te publiceren kunnen anderen deze gebruiken voor analyse, visualisatie en vergelijking. Bovendien wordt snel inzichtelijk welke organisaties welke activiteiten in welk gebied uitvoeren, wat de samenwerking bevordert. Het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken is voorloper op het gebied van open data en Nederlandse ontwikkelingsorganisaties worden als de eerste organisaties op de wereld gezien die volledige transparantie en openheid nastreven.

Wat publiceren we?
In principe publiceren wij al onze data, tenzij er een goede reden is om dit niet te doen. Een reden is bijvoorbeeld veiligheid. Je leest hier alles over in ons publicatiebeleid (EN). Via het ‘International Aid Transparancy Initiative’ (IATI) publiceren we alle projecten die door het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken worden gefinancierd, een budget kennen van minimaal 250.000 euro en gestart zijn na 1 februari 2016. Daarnaast zijn wij intern bezig met het optimaliseren van onze projectsystemen, zodat we op termijn in staat zijn om al onze projecten online te publiceren.

Lees meer over...

Onze landenkantoren Expand

Oost-Europa

Roemenië
Str. Blajului 27
Cluj Napoca 400393
Romania
+40 264 416336
office@romania.dorcas.org

Moldavië
Str. Timisoara 11a
Chisinau 2059
Republic of Moldova
+373 22 461446
office@moldova.dorcas.org

Oekraïne
Tserkovna street 5
Surte 89432, Transcarpathia
Ukraine
+380 312 671974
office@transcarpathia.dorcas.org

Albanië
Rr. L.10, Blloku i Ri i Sportit,
7001 Korce, Albania
+355 822 42115
+355 822 53883
office@albania.dorcas.org

Rusland
Contactpersoon: Tatyana Petrova
Nametkina street 15
Moscow 117420, Russia
+7 (499) 391 8430
office@cis.dorcas.org

Midden-Oosten

Irak
Mamstreet 59
Botan Residential Area
Dohuk, KR-I, Iraq
+00964-751-2261779
+00964-751-2466451
office@iraq.dorcas.nl

Libanon
Intersection Almaza and Hankash street (2nd floor)
Beirut
+961 1 873 458
n.chahda@lebanon.dorcas.org

Afrika

Egypte
p/a Postbus 12
1619 ZG Andijk
Nederland
info@dorcas.nl

Ethiopië
P.O. Box 8989
Addis Ababa, Ethiopia
Tel. +251 116 613710/613542
Fax +251 116 613542
office@ethiopia.dorcas.org

Kenia
P.O. Box 76495
00508 Nairobi, Kenya
+254 20 3871971
+254 733 785 290
e.onyancha@dorcas.org

Mozambique
Bairro 4
Casa No. 1029
Proximo do tanque FIPAG
Chimoio, Mozambique
+25825123914
office@mozambique.dorcas.org

Tanzania
P.O. Box 14385,
Block No VI
Maji ya Chai,
USA RIVER, Arusha
+255 27 250 4770
office@tanzania.dorcas.org

Zuid-Soedan
Sikka Haddid
Wau, Western Bahr el Ghazal
South Sudan
+211 (0)914416558
office@south-sudan.dorcas.org

Ons beloningsbeleid in Nederland Expand

Dorcas valt niet onder een cao, maar heeft in afstemming met de ondernemingsraad haar eigen arbeidsvoorwaarden ontwikkeld, inclusief een eigen functie- en salarisgebouw. Deze arbeidsvoorwaarden passen we aan als de wet- of regelgeving verandert of in overleg met de ondernemersraad.

Alle functies zijn ingeschaald volgens een eigen functiewaarderingssysteem. Onze medewerkers ontvangen een salaris conform de functiezwaarte en ervaringsjaren. Elk jaar voeren de leidinggevenden beoordelingsgesprekken. Bij normaal functioneren krijgt een medewerker één salaristrede extra, bij excellent functioneren twee treden en bij disfunctioneren geen trede.

De directie wordt door de Raad van Toezicht beoordeeld, waarbij ze gebruik maakt van de input van een zogenaamde 360 graden review. Daarbij wordt input geleverd door een aantal mensen rondom de directieleden, die samen een goed en compleet beeld geven aan de Raad van Toezicht over het functioneren van de directie, die daarop haar beoordeling en gesprekken baseert. In ons jaarverslag zie je verdere details over de hoogte van hun salarissen.

Elk jaar besluit de directie of en hoeveel we (een deel van) de salarisschalen indexeren, zowel in Nederland als in het buitenland. Per land kijken we naar de inflatie in het betreffende land om de salarisschalen aan te passen.

Ons beloningsbeleid in het buitenland Expand

Onze medewerkers die in het buitenland voor ons werken, zijn bijna altijd lokale medewerkers. Voor hen hebben we een overkoepelende set arbeidsvoorwaarden, waarbij we uiteraard rekening houden met de geldende wet- en regelgeving van het betreffende land. Elk land heeft een eigen functie- en salarisgebouw. De beoordelingen, salarisstijgingen en indexering verlopen via dezelfde systematiek als in Nederland.

ANBI-kwalificatie Expand

Sinds 1 januari 2008 zijn we een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). Alleen instellingen die de Belastingdienst heeft aangewezen als ANBI kunnen gebruikmaken van de fiscale voordelen rondom schenk- en erfbelasting en de aftrek van giften in de inkomsten- en venootschapsbelasting.

CBF-keurmerk Expand

Sinds 1998 zijn we in het bezit van het CBF-keurmerk. Dit keurmerk is een blijk van betrouwbaarheid. Alle instellingen met het keurmerk zijn door het onafhankelijke Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) langs dezelfde meetlat gelegd. Organisaties met dit keurmerk hebben bewezen dat ze op een verantwoorde manier omgaan met hun fondsenwerving en de besteding van hun geld. Meer informatie over ons CBF-keurmerk vind je hier.

Code nalaten Expand

De Code Nalaten dient als een leidraad voor organisaties die fondsen via nalatenschappen verwerven dan wel verkrijgen. Deze Code Nalaten is in 2018 opgesteld onder auspiciën van Nederland Filantropieland en vervangt de ‘Richtlijn Werving Nalatenschappen” (2012). In de CBF Erkenningsregeling wordt van goede doelen-organisaties verwacht dat zij een aantal codes en richtlijnen onderschrijven, waaronder die op het gebied van fondsenwerving (norm 6.2.1). Dorcas onderschrijft dit uiteraard. Deze code beoogt de werving en communicatie rond nalatenschappen te regelen.

Bekijk de Code Nalaten

Onze klachtenprocedure Expand

Ben je ontevreden of heb je iets vervelends meegemaakt? Dan horen we dit graag van je. Je kunt dan een klacht indienen. We houden ons altijd aan de klachtenprocedure van het CBF-keurmerk. Dit bepaalt artikel 4, lid 3, sub f, van het Reglement CBF-Keur.

  • Je kunt een klacht indienen via de e-mail: klachten@dorcas.nl. Heb je geen e-mailadres? Dan kun je bellen naar 0228 595900. Het is belangrijk dat je bij het indienen van de klacht duidelijk beschrijft wat er verkeerd is gegaan. Daarnaast kun je aangeven hoe jij vindt dat het in de toekomst beter kan of moet.
  • We registreren je klacht in ons systeem. Op deze manier houden we bij welke klachten er binnenkomen en kunnen we ervan leren. Bij het inrichten van onze werkprocessen kijken we bijvoorbeeld altijd naar klachten uit het verleden.
  • We reageren binnen twee weken op je klacht. We beloven recht te doen aan jouw individuele ervaring. Is er sprake van een (structurele) tekortkoming? Dan beloven we de nodige maatregelen te nemen.
  • Ben je het niet eens met de reactie? Dan kun je in beroep bij onze directie. Wanneer je van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, kun je dit laten weten via klachten@dorcas.nl. We leggen je daarna uit hoe deze procedure in zijn werking gaat.
Onze publicaties Expand

Je kunt ons online volgen via:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube
  • Onze digitale nieuwsbrief

Je kunt ons offline volgen via:

  • Magazine Hartslag
  • Onze gebedsbrief

Downloads

  • Statuten maart 2018
  • Directiereglement
  • Reglement Raad van Toezicht (RvT)
  • Reglement auditcommissie RvT
  • Protocol zelfevaluatie RvT
  • Reglement selectie- en renumeratiecommissie RvT
  • Reglement psychosociale arbeidsbelasting, klokkenluiders, vertrouwenspersoon
  • Databeschermingspolicy
  • Gedragscode
  • Uittreksel Kamer van Koophandel
  • Strategisch Plan 2019-2021 (Engels)
  • Privacyverklaring
  • Jaarverslag
  • Logo Dorcas

We zijn lid van...

Aflatoun Expand

Bij onze projecten met kinderen richten we ons vaak op het aanleren van sociaal-maatschappelijke vaardigheden (life skills). Voor deze trainingen maken we gebruik van de programma’s van Aflatoun.

Christelijk Noodhulpcluster Expand

Het Christelijk Noodhulpcluster is een samenwerkingsverband van Dorcas, EO-Metterdaad, Red een Kind, Tear, Woord en Daad en ZOA. We komen in actie bij humanitaire noodsituaties als gevolg van natuurrampen of conflicten. Samen bereiken we meer mensen.

Christelijk Platform Oost-Europa Expand

Het Christelijk Platform Oost-Europa (CPOE) stimuleert de samenwerking tussen verschillende hulpverleningsorganisaties die in Oost-Europa werken. Dorcas is actief deelnemer van het platform en is vertegenwoordigd in de stuurgroep.

Dutch Coalition on Disability and Development Expand

Deze coalitie richt zich op belangenbehartiging voor mensen met een handicap. Met 'inclusie' bedoelen we dat deze mensen volledig en effectief kunnen meedraaien in de maatschappij.

Dutch Relief Alliance Expand

De Dutch Relief Alliance (DRA) is een partnerschap van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en 16 Nederlandse hulp- en ontwikkelingsorganisaties:

  • CARE Nederland
  • Cordaid
  • Dorcas
  • ICCO en Kerk in Actie
  • Oxfam Novib
  • Plan Nederland
  • Red een Kind
  • Save the Children
  • SOS Kinderdorpen
  • Stichting Vluchteling
  • Tear
  • Terre des Hommes
  • War Child
  • War Trauma Foundation
  • World Vision
  • ZOA

De DRA verleent snelle en effectieve noodhulp in internationale crisissituaties.

EU-CORD Expand

EU-CORD is een Europees netwerk van 22 christelijke non-gouvernementele organisaties (ngo’s), rondom thema's als de rechten van kinderen en humanitaire hulp. Dit netwerk onderhoudt en coördineert relaties tussen EU-instanties en andere netwerken in Brussel. Het netwerk biedt training en advies op het gebied van institutionele fondsenwerving en geeft een stem aan christelijke organisaties binnen de ontwikkelingssector.

Girls not Brides Expand

Girls not Brides is een partnerschap van meer dan duizend organisaties in bijna honderd landen. Deze organisaties willen kindhuwelijken uitbannen en meisjes tot hun volle potentieel te brengen.

Humanitarian Knowledge Centre KUNO Expand

KUNO is een platform voor kennisuitwisseling en reflectie, zodat Nederlandse noodhulporganisaties kunnen innoveren en samen de uitdagingen van de toekomst aankunnen. KUNO faciliteert bijvoorbeeld kennis van academici, beleidsmakers en ondernemers.

Nederlands Water Partnership Expand

Dit netwerk bestaat om de internationale samenwerking in de watersector zo goed mogelijk te laten verlopen. Dorcas is lid van dit netwerk, omdat we in veel projecten schoon drinkwater initiëren.

Partos Expand

Partos is de branchevereniging voor ontwikkelingssamenwerking. Zij zet zich in voor de belangen van haar leden, zodat zij zo succesvol mogelijk een rechtvaardige en duurzame wereld kunnen creëren voor iedereen. Partos is bijvoorbeeld een belangrijke schakel tussen het ministerie van Buitenlandse Zaken en individuele organisaties.

PerspActive Expand

PerspActive is een Nederlandse coöperatie van tien ontwikkelingsorganisaties. Het doel van de coöperatie is om jonge mensen in ontwikkelingslanden in hun kracht te zetten. De leden van PerspActive initiëren samen programma's en werven hier gezamenlijk fondsen voor.

Prisma Expand

Prisma is een vereniging waarbij veel christelijke diaconaat- en ontwikkelingsorganisaties zijn aangesloten. Het doel is om samen armoede tegen te gaan en gerechtigheid te bevorderen. De leden van Prisma werken samen aan beleidsbeïnvloeding en bewustwording. Ook houden we ons bezig met kennisuitwisseling, gezamenlijke bezinning en verdieping van onze programma's.

Start Network Expand

Start Network is een internationaal netwerk van 42 organisaties. Het netwerk bestaat om snel en effectief noodhulp te kunnen bieden. Via dit netwerk krijgen we toegang tot fondsen voor noodhulp van de Europese Unie en de Britse en Ierse overheden.

Ontvang inspirerende verhalen over de mensen die we samen helpen

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Contact

  • Radioweg 1
    1324 KW Almere
  • Bel een winkel of bel ons kantoor
  • NL04 RABO 0106 2500 00
  • info@dorcas.nl
  • RSIN-nummer: 805415415
  • Contact opnemen
  • Wijziging doorgeven
  • Privacy

Snel naar

  • Dorcas kringloopwinkels
  • Inzameldepots voor textiel
  • Verhalen
  • Doneren
  • Webshop
  • Vacatures
  • Vrijwilligers
  • Op de hoogte blijven
  • Dorcas.org (internationaal)

ABNI, goed doel
CBF keurmerk, goed doel

Volg ons

Facebook pagina

Dorcas | In actie voor de allerarmsten

ABNI, goed doel
CBF keurmerk, goed doel

Menu sluiten

Contact

Doneer direct

Raak betrokken…

  • Als vrijwilliger, kerk of bedrijf
  • Door op de hoogte te blijven

Ik wil...

  • Winkelen in een Dorcas kringloopwinkel
  • Geld, kleding of spullen doneren
  • Een granny of kind sponsoren
  • Solliciteren bij Dorcas
  • Iets anders

Meer lezen over...

  • Onze missie en visie
  • Blijvende verandering
  • Verhalen en nieuws
  • Noodhulp
  • Landen waar we hoop brengen